Ceny, wysyłka i informacje o zamawianiu

Polityka prywatności | Zastrzeżenie  |Zasady i warunki

Utwórz konto
Możesz łatwo i bezpłatnie utworzyć konto za pośrednictwem  https://www.manukanewzealand.eu/my-account/

Zaloguj się
Logowanie jest szybkie i łatwe za pośrednictwem  https://www.manukanewzealand.eu/my-account/

Nie pamiętasz hasła
Możesz łatwo poprosić o hasło do konta za pośrednictwem https://www.manukanewzealand.eu/my-account/lost-password/

Prosto i szybko
Złożenie i opłacenie zamówienia jest najłatwiejsze i najszybsze za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

Potwierdzenie zamówienia
Potwierdzenie zamówienia zostanie automatycznie wysłane pocztą elektroniczną.

Nazwa i dane adresowe
Aby prawidłowo przetworzyć zamówienie, oprócz danych adresowych potrzebujemy również numeru telefonu i adresu e-mail. Twoje dane nie zostaną sprzedane ani przekazane osobom trzecim!

Inny adres dostawy
Podczas składania zamówienia można wprowadzić inny adres dostawy.

BRAK DODATKOWYCH KOSZTÓW za korzystanie z poniższych opcji płatności:

• Apple Pay - Dostępne globalnie (tam, gdzie obsługiwana jest usługa Apple Pay)
• iDEAL - Holandia
• Karta (kredytowa/debetowa) - Dostępne na całym świecie
• iDEAL Płatność w 3 ratach, odsetki 0% - Holandia
• Zapłać później (Klarna) - Niemcy, Austria, Holandia, Szwecja, Dania, Finlandia, Norwegia, Wielka Brytania
• Zapłać teraz (Klarna) - Niemcy, Austria, Holandia, Szwecja, Dania, Finlandia, Norwegia
• Slice it (Klarna) - Niemcy, Austria, Szwecja, Norwegia, Dania, Finlandia
• Przelew bankowy - Dostępne globalnie (w zależności od banku)
• Bancontact - Belgia
• eps - Austria
• Przelewy24 (P24) - Polska
• Przycisk płatności KBC/CBC - Belgia
• Przycisk płatności Belfius - Belgia
• Płatność przez fakturę dla firm - Billie - Niemcy, Austria
• Płać za pomocą Klarna - Niemcy, Austria, Szwecja, Dania, Holandia, Finlandia, Wielka Brytania
• TWINT - Szwajcaria
• Blik - Polska
• Bancomat Pay - Włochy
• Płatność w 3 lub 4 ratach bez opłat (Klarna) - Francja, Włochy, Niemcy, Hiszpania
• Kup teraz, zapłać później z Riverty - Niemcy, Austria, Holandia
• Satispay - Włochy
• Płatność przez bank - Wielka Brytania
• MB Way - Portugalia
• Multibanco - Portugalia

Przedpłata za pośrednictwem iBAN
Jeśli zdecydowałeś się na pełną płatność z góry, Twoje zamówienie zostanie wysłane po pomyślnym otrzymaniu płatności. Zapewniamy, że płatność z góry jest bezpieczną metodą i nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi opłatami. W przypadku płatności międzynarodowych prosimy o skorzystanie z podanego przez nas numeru IBAN i wybranie opcji "Wspólny koszt". Czas realizacji przelewu wynosi od jednego do czterech dni roboczych. Dokonując przelewu, należy podać dane podane w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Po otrzymaniu pełnej płatności zamówienie zostanie niezwłocznie wysłane.

Wszystkie podane ceny zawierają podatek VAT.
W tym 9% VAT : Żywność | W tym 21% VAT : Kosmetyki
Błędy i zmiany zastrzeżone. Jeśli kurs wymiany ulegnie zmianie, cena może ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia lub nowego cennika. Zmiany cen mogą ulec zmianie. Błędy drukarskie i wydawnicze zastrzeżone. Ceny podane na tej stronie zawierają podatek VAT. Jeśli składasz zamówienie z ważnym numerem VAT UE, możesz dodać go podczas płatności, co spowoduje naliczenie podatku VAT 0%.

Nasze godziny przetwarzania zamówień mieszczą się w standardowych ramach czasowych, dokładnie od 7:00 do 21:00 w dni powszednie. Po przetworzeniu zamówienia czas dostawy wynosi od 2 do 10 dni roboczych. Dokładniejsze informacje można znaleźć w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Aby uzyskać więcej informacji na temat statusu i miejsca pobytu przesyłki, skorzystaj z danych śledzenia dostarczonych w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy lub masz pytania, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem PostNL lub UPS.

Aby skontaktować się z naszym dedykowanym zespołem obsługi klienta, możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem 020 - 820 51 10 lub e-mailem. Uprzejmie prosimy o zapewnienie odpowiedniego opakowania i zwracanie wyłącznie kompletnych produktów. Ponadto prosimy o upewnienie się, że paczka została wysłana z wystarczającą opłatą pocztową na następujący adres:

Adres zwrotny
MNZ Manuka New Zealand EMEA BV (Europe), Attn. returns, Tokyostraat 23, 1175 RB Lijnden

Ważne
Nasza polityka zwrotów i wymiany zapewnia 14-dniowy okres, rozpoczynający się od dnia otrzymania produktu, w którym można zainicjować zwrot lub wymianę bez konieczności podawania konkretnych powodów. Aby zwrot lub wymiana zakończyły się powodzeniem, produkt musi być kompletny i zwrócony w oryginalnym opakowaniu, o ile jest to możliwe. Produkty, które wykazują oznaki uszkodzenia, użytkowania lub niekompletności, nie kwalifikują się do wymiany ani zwrotu pieniędzy. Należy pamiętać, że ten 14-dniowy okres odstąpienia od umowy dotyczy wyłącznie konsumentów. Wszelkie związane z tym koszty i odpowiedzialność za przesyłkę zwrotną spoczywa na kliencie. W szczególności produkty osobiste i łatwo psujące się można zwrócić tylko wtedy, gdy opakowanie pozostaje zapieczętowane.

Okres karencji
Po otrzymaniu zamówienia użytkownikowi przysługuje 14-dniowy "okres odstąpienia od umowy", który rozpoczyna się w dniu otrzymania produktu. W tym czasie użytkownik może anulować zakup lub zdecydować się na wymianę, jeśli sobie tego życzy.

Jeśli chcesz skorzystać z okresu odstąpienia od umowy, postępuj zgodnie z poniższą procedurą:

Aby skorzystać ze swojego prawa w ciągu 14-dniowego okresu odstąpienia od umowy, należy powiadomić nasz zespół obsługi klienta niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia. Produkty opatrzone plombą gwarancyjną można zwrócić, o ile plomba gwarancyjna pozostaje nienaruszona. Zwracając produkt, należy upewnić się, że jest on nieuszkodzony i, jeśli to możliwe, zwrócić go w oryginalnym opakowaniu. Zaleca się zachowanie kodu wysyłki jako dowodu wysyłki zwrotnej. Należy pamiętać, że koszty i ryzyko związane z przesyłką zwrotną ponosi użytkownik. Manuka New Zealand BV (Europe) niezwłocznie zwróci wszystkie płatności dokonane przez konsumenta, w tym wszelkie opłaty za dostawę nałożone przez sprzedawcę za zwrócony produkt, w ciągu 14 dni od dnia, w którym konsument powiadomi nas o odstąpieniu od umowy. O ile Manuka New Zealand BV (Europe) nie zaoferuje samodzielnego odbioru produktu, zwrot może zostać opóźniony do czasu otrzymania przez nas zwróconego produktu lub do czasu dostarczenia przez konsumenta dowodu odesłania produktu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Do zwrotu kosztów wykorzystamy tę samą metodę płatności, którą zastosował konsument, chyba że zostanie wspólnie uzgodniona metoda alternatywna. Proces zwrotu jest bezpłatny dla konsumenta.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(wypełnij i odeślij ten formularz tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy)
- Do: Manuka New Zealand BV (Europa)
Attn. Zwroty - Tokyostraat 23 - 1175 RB Lijnden - Holandia

- Ja/My* niniejszym informuję/informujemy* o zawarciu umowy dotyczącej sprzedaży następujących produktów: [oznaczenie produktu]* dostarczania następujących treści cyfrowych: [oznaczenie treści cyfrowych]* świadczenia następującej usługi: [oznaczenie usługi]*, odwołujemy/odwołujemy*
- Zamówiono w dniu*/ otrzymano w dniu* [data zamówienia usług lub otrzymania produktów]
- Nazwa konsumenta(-ów)]
- Adres konsumenta(ów)]
- [Podpis konsumenta(-ów)] (tylko w przypadku przesłania niniejszego formularza w formie papierowej)
* Wykreśl to, co nie ma zastosowania lub wypełnij to, co ma zastosowanie.