Zásady ochrany osobných údajov - Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.
Verzia: január 2025
Keď navštívite našu webovú lokalitu alebo nás kontaktujete, môžete zdieľať osobné údaje s Manuka New Zealand B.V. alebo MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.. S vašimi údajmi zaobchádzame opatrne a v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a ďalšími platnými zákonmi o ochrane osobných údajov. Tieto zásady vysvetľujú, ktoré osobné údaje zhromažďujeme, ako ich používame a aké sú vaše práva týkajúce sa týchto údajov.
1. Ovládač
Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.
Sloterweg 150, 1171 CV, Badhoevedorp, Holandsko
E-mail: [email protected]
2. Čo sú to osobné údaje?
Osobné údaje znamenajú akékoľvek informácie, ktoré vás identifikujú alebo môžu byť použité na vašu identifikáciu, ako napríklad vaše meno, kontaktné údaje, adresa, IP adresa alebo platobné informácie. Robíme to nie spracúvať osobitné kategórie osobných údajov (napr. údaje o zdravotnom stave, náboženstve alebo etnickom pôvode).
3. Údaje o osobách mladších ako 16 rokov
Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od osôb mladších ako 16 rokov. Nemôžeme však overiť vek všetkých návštevníkov. Ak sa domnievate, že sme zhromažďovali osobné údaje od neplnoletej osoby bez súhlasu rodičov, kontaktujte nás na adrese [email protected] a my tieto informácie okamžite vymažeme.
4. Kedy a prečo spracúvame vaše osobné údaje
4.1 Odpovedanie na vaše otázky
Ak nás kontaktujete telefonicky, e-mailom, prostredníctvom kontaktného formulára alebo poštou, uchovávame vaše údaje, aby sme vám mohli správne pomôcť.
Spracúvané údaje: meno, adresa, e-mail, telefónne číslo, obsah správy.
Právny základ: oprávnený záujem (komunikácia so zákazníkom).
4.2 Plnenie dohôd a objednávok
Ak si zakúpite produkty alebo služby, potrebujeme určité informácie na spracovanie a doručenie vašej objednávky.
Spracúvané údaje: meno, adresa, e-mail, telefónne číslo a údaje o objednávke.
Právny základ: plnenie zmluvy.
4.3 Na fakturáciu a dodržiavanie predpisov
Na splnenie našich administratívnych a právnych povinností spracúvame:
Spracúvané údaje: meno, adresa, e-mail, telefónne číslo, číslo obchodnej komory, číslo DPH, IP adresa (v prípade transakcií v rámci EÚ).
Právny základ: zákonná povinnosť (vedenie daňovej evidencie).
4.4 Správa vášho účtu a objednávok
Konto vám umožní prezerať si predchádzajúce objednávky, vrátenia a osobné údaje.
Spracúvané údaje: meno, adresa, e-mail, klientske číslo, telefónne číslo, číslo DPH a IBAN, heslo, informácie o objednávke a faktúre, IP adresa (v prípade transakcií v rámci EÚ).
Právny základ: plnenie zmluvy a súhlas.
4.5 Informovať vás o aktualizáciách a zmenách
Vaše kontaktné údaje môžeme použiť na to, aby sme vás informovali o dôležitých aktualizáciách našich služieb, podmienok alebo zásad.
Spracúvané údaje: meno, e-mailová adresa.
Právny základ: súhlas (prihlásenie do newslettera).
4.6 Vykonávať prieskumy spokojnosti zákazníkov
Ak sa rozhodnete zúčastniť, zhromažďujeme:
Spracúvané údaje: meno, e-mailová adresa.
Právny základ: súhlas.
5. Cookies
Používame základné funkčné súbory cookie na zabezpečenie správneho a bezpečného fungovania našej webovej stránky. Analytické alebo marketingové súbory cookie sa používajú len po získaní vášho súhlasu. Súbory cookie môžete zakázať v nastaveniach svojho prehliadača. Viac informácií nájdete v našom Zásady používania súborov cookie.
6. Zdieľanie osobných údajov
Vaše osobné údaje poskytujeme tretím stranám len vtedy, ak je to potrebné pre naše služby alebo ak to vyžaduje zákon. Spolupracujeme so starostlivo vybranými partnermi vrátane tých, ktorí:
- zasielanie informačných bulletinov a marketingovej komunikácie
- Spracovanie platieb a výberov
- Poskytovanie hostingu, bezpečnosti alebo IT infraštruktúry
- Poskytovanie prepravných alebo logistických služieb
Všetci partneri sú viazaní dohodami o spracovaní údajov alebo o zachovaní dôvernosti. Niektorí z nich môžu pôsobiť mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP); pre nich máme vhodné záruky, ako sú štandardné zmluvné doložky (SCC) na zabezpečenie primeranej ochrany.
7. Bezpečnosť údajov
Používame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom alebo zverejnením. Prístup k vašim osobným údajom majú len oprávnení zamestnanci a spracovatelia s povinnosťou mlčanlivosti.
8. Uchovávanie údajov
Vaše údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na účel, na ktorý boli zhromaždené, alebo ako to vyžaduje zákon:
- E-maily: do 5 rokov, pokiaľ to nie je potrebné pre prebiehajúce dohody alebo spory.
- faktúry a účtovné záznamy: 7 rokov (zákonné obdobie uchovávania).
- Údaje o účte a objednávke: vymazané 24 mesiacov po vašom poslednom prihlásení alebo objednávke.
- Údaje z bulletinu: kým sa neodhlásite z odberu.
- Kamerový dohľad: uchovávať 30 dní, pokiaľ to nie je potrebné na vyšetrovanie.
9. Vaše práva
Máte právo na:
- Prístup k vašim osobným údajom
- Žiadosť o opravu alebo vymazanie
- Odvolanie súhlasu
- Námietka proti spracovaniu
- Žiadosť o prenosnosť údajov
Pošlite svoju žiadosť na adresu [email protected]
Na overenie vašej totožnosti vás môžeme požiadať o kópiu vášho preukazu totožnosti (začiernite svoju fotografiu, MRZ, číslo pasu a BČK). Odpoveď vám poskytneme do 4 týždňov.
Máte tiež právo podať sťažnosť na Holandský úrad na ochranu údajov.
10. Kamerový dohľad
Na ochranu našich zariadení a tovaru môžeme v našich priestoroch a v ich okolí používať kamerový dohľad. Záznamy sa uchovávajú 30 dní a potom sa vymažú, pokiaľ sa nevyžadujú na právne účely.
11. Hlásenie porušenia ochrany údajov
Ak napriek našim opatreniam dôjde k porušeniu ochrany údajov, splníme našu zákonnú povinnosť oznámiť túto skutočnosť holandskému úradu na ochranu údajov do 72 hodín.
Ak sa dozviete o možnom porušení, okamžite to nahláste (podľa možnosti do 24 hodín) prostredníctvom [email protected] aby sme mohli okamžite konať.
12. Zodpovednosť
Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú výlučne na údaje spracúvané spoločnosťou Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. Nezodpovedáme za obsah ani fungovanie externých webových stránok alebo služieb tretích strán, na ktoré sa odkazuje na našej stránke.
13. Aktualizácie týchto zásad
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v zákonoch, technológiách alebo našich postupoch. Najnovšia verzia je vždy k dispozícii na
www.manukanewzealand.eu/privacy-policy.
Pokračovaním v používaní našich služieb po zverejnení aktualizácií vyjadrujete súhlas s revidovanými podmienkami.
14. Kontakt
V prípade otázok, požiadaviek alebo pripomienok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte:
Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.
Oddelenie ochrany osobných údajov
Sloterweg 150, 1171 CV, Badhoevedorp, Holandsko
E-mail:[email protected]