Datenschutzrichtlinie - Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.
Version: Januar 2025
Wenn Sie unsere Website besuchen oder mit uns Kontakt aufnehmen, können Sie personenbezogene Daten an folgende Stellen weitergeben Manuka New Zealand B.V. oder MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.. Wir behandeln Ihre Daten mit Sorgfalt und in Übereinstimmung mit der General Data Protection Regulation (GDPR) und anderen geltenden Datenschutzgesetzen. Diese Richtlinie erklärt, welche persönlichen Daten wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf diese Daten haben.
1. Controller
Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.
Sloterweg 150, 1171 CV, Badhoevedorp, Die Niederlande
E-Mail: [email protected]
2. Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die Sie identifizieren oder dazu verwendet werden können, Sie zu identifizieren, wie z. B. Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Adresse, Ihre IP-Adresse oder Ihre Zahlungsinformationen. Wir tun nicht besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten (z.B. Gesundheitsdaten, Religion oder ethnische Zugehörigkeit).
3. Daten von Personen unter 16 Jahren
Wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten von Personen unter 16 Jahren. Wir können jedoch nicht das Alter aller Besucher verifizieren. Wenn Sie glauben, dass wir personenbezogene Daten von einem Minderjährigen ohne die Zustimmung der Eltern gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und wir werden diese Informationen sofort löschen.
4. Wann und warum wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten
4.1 Um Ihre Anfragen zu beantworten
Wenn Sie sich per Telefon, E-Mail, Kontaktformular oder Post an uns wenden, speichern wir Ihre Daten, um Ihnen angemessen helfen zu können.
Verarbeitete Daten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Kundenkommunikation).
4.2 Zur Erfüllung von Verträgen und Aufträgen
Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen kaufen, benötigen wir bestimmte Informationen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern.
Verarbeitete Daten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer und Bestelldaten.
Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags.
4.3 Für die Rechnungsstellung und Compliance
Um unseren administrativen und rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, verarbeiten wir:
Verarbeitete Daten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Handelskammernummer, Umsatzsteueridentifikationsnummer, IP-Adresse (für Transaktionen innerhalb der EU).
Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung (steuerliche Buchführung).
4.4 Zur Verwaltung Ihres Kontos und Ihrer Bestellungen
Mit einem Konto können Sie Ihre früheren Bestellungen, Retouren und persönlichen Daten einsehen.
Verarbeitete Daten: Name, Adresse, E-Mail, Kundennummer, Telefonnummer, Umsatzsteuer- und IBAN-Nummer, Passwort, Bestell- und Rechnungsinformationen, IP-Adresse (bei Transaktionen innerhalb der EU).
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und Einwilligung.
4.5 Um Sie über Aktualisierungen und Änderungen zu informieren
Wir können Ihre Kontaktdaten verwenden, um Sie über wichtige Aktualisierungen unserer Dienste, Bedingungen oder Richtlinien zu informieren.
Verarbeitete Daten: Name, E-Mail Adresse.
Rechtsgrundlage: Zustimmung (Newsletter Opt-in).
4.6 Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchführen
Wenn Sie sich für die Teilnahme entscheiden, sammeln wir:
Verarbeitete Daten: Name, E-Mail Adresse.
Rechtsgrundlage: Zustimmung.
5. Cookies
Wir verwenden wichtige funktionale Cookies, um den korrekten und sicheren Betrieb unserer Website zu gewährleisten. Analytische oder Marketing-Cookies werden nur nach Ihrer Zustimmung verwendet. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie in unserem Cookie-Richtlinie.
6. Weitergabe von persönlichen Daten
Wir geben Ihre persönlichen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für unsere Dienstleistungen erforderlich ist oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Partnern zusammen, darunter solche, die:
- Versenden von Newslettern und Marketingmitteilungen
- Zahlungen und Inkasso bearbeiten
- Bereitstellung von Hosting, Sicherheit oder IT-Infrastruktur
- Bereitstellung von Versand- oder Logistikdienstleistungen
Alle Partner sind an Datenverarbeitungs- oder Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden. Einige von ihnen operieren außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR); für diese haben wir angemessene Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln (SCCs), um einen angemessenen Schutz zu gewährleisten.
7. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Nur autorisierte Mitarbeiter und Bearbeiter, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind, können auf Ihre persönlichen Daten zugreifen.
8. Aufbewahrung von Daten
Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es das Gesetz verlangt:
- Emails: bis zu 5 Jahre, es sei denn, sie werden für laufende Vereinbarungen oder Streitigkeiten benötigt.
- Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungsfrist).
- Konto- und Bestelldaten: 24 Monate nach Ihrer letzten Anmeldung oder Bestellung gelöscht.
- Daten für den Newsletter: bis Sie sich abmelden.
- Kameraüberwachung: 30 Tage lang aufbewahrt werden, es sei denn, sie werden für Ermittlungen benötigt.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht dazu:
- Zugriff auf Ihre persönlichen Daten
- Korrektur oder Löschung beantragen
- Zustimmung zurückziehen
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit beantragen
Senden Sie Ihre Anfrage an [email protected]
Um Ihre Identität zu überprüfen, können wir Sie um eine Kopie Ihres Ausweises bitten (bitte schwärzen Sie Ihr Foto, MRZ, Passnummer und BSN). Wir werden Ihnen innerhalb von 4 Wochen antworten.
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Niederländische Datenschutzbehörde.
10. Kameraüberwachung
Zum Schutz unserer Einrichtungen und Waren können wir CCTV-Überwachung in und um unsere Räumlichkeiten einsetzen. Die Aufzeichnungen werden 30 Tage lang gespeichert und danach gelöscht, es sei denn, dies ist aus rechtlichen Gründen erforderlich.
11. Meldung von Datenschutzverletzungen
Sollte es trotz unserer Vorsichtsmaßnahmen zu einer Datenverletzung kommen, kommen wir unserer gesetzlichen Verpflichtung nach, die niederländische Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden zu benachrichtigen.
Wenn Sie von einem möglichen Verstoß Kenntnis erlangen, melden Sie ihn bitte sofort (möglichst innerhalb von 24 Stunden) über [email protected] damit wir schnell handeln können.
12. Haftung
Diese Datenschutzrichtlinie gilt ausschließlich für Daten, die von Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder den Betrieb von externen Websites oder Dienstleistungen Dritter, auf die auf unserer Website verwiesen wird.
13. Aktualisierungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in der Gesetzgebung, der Technologie oder unseren Praktiken Rechnung zu tragen. Die neueste Version ist immer verfügbar unter
www.manukanewzealand.eu/privacy-policy.
Indem Sie unsere Dienste nach der Veröffentlichung von Aktualisierungen weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit den überarbeiteten Bedingungen einverstanden.
14. Kontakt
Wenn Sie Fragen, Wünsche oder Kommentare zum Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.
Attn: Abteilung Datenschutz
Sloterweg 150, 1171 CV, Badhoevedorp, Die Niederlande
E-Mail:[email protected]