Zásady ochrany osobních údajů - Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.
Verze: leden 2025
Když navštívíte naše webové stránky nebo nás kontaktujete, můžete sdílet osobní údaje s. Manuka New Zealand B.V. nebo MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.. S vašimi údaji nakládáme pečlivě a v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými zákony o ochraně osobních údajů. Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká jsou vaše práva týkající se těchto údajů.
1. Řídicí jednotka
Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.
Sloterweg 150, 1171 CV, Badhoevedorp, Nizozemsko
E-mail: [email protected]
2. Co jsou osobní údaje?
Osobními údaji se rozumí jakékoli informace, které vás identifikují nebo mohou být použity k vaší identifikaci, například vaše jméno, kontaktní údaje, adresa, IP adresa nebo platební údaje. Děláme ne zpracovávat zvláštní kategorie osobních údajů (např. údaje o zdravotním stavu, náboženství nebo etnickém původu).
3. Údaje o osobách mladších 16 let
Vědomě neshromažďujeme osobní údaje osob mladších 16 let. Nemůžeme však ověřit věk všech návštěvníků. Pokud se domníváte, že jsme shromáždili osobní údaje nezletilé osoby bez souhlasu rodičů, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected] a my tyto informace okamžitě odstraníme.
4. Kdy a proč zpracováváme vaše osobní údaje
4.1 Reagovat na vaše dotazy
Pokud nás kontaktujete telefonicky, e-mailem, prostřednictvím kontaktního formuláře nebo poštou, uložíme vaše údaje, abychom vám mohli řádně pomoci.
Zpracovávané údaje: jméno, adresa, e-mail, telefonní číslo, obsah zprávy.
Právní základ: oprávněný zájem (komunikace se zákazníkem).
4.2 Plnění smluv a objednávek
Pokud si zakoupíte produkty nebo služby, potřebujeme ke zpracování a doručení vaší objednávky určité informace.
Zpracovávané údaje: jméno, adresa, e-mail, telefonní číslo a údaje o objednávce.
Právní základ: plnění smlouvy.
4.3 Pro fakturaci a dodržování předpisů
Abychom splnili naše administrativní a právní povinnosti, zpracováváme:
Zpracovávané údaje: jméno, adresa, e-mail, telefonní číslo, číslo obchodní komory, DIČ, IP adresa (pro transakce uvnitř EU).
Právní základ: zákonná povinnost (vedení daňové evidence).
4.4 Správa vašeho účtu a objednávek
Účet vám umožní zobrazit vaše předchozí objednávky, vrácené zboží a osobní údaje.
Zpracovávané údaje: jméno, adresa, e-mail, klientské číslo, telefonní číslo, číslo DPH a IBAN, heslo, informace o objednávce a faktuře, IP adresa (pro transakce v rámci EU).
Právní základ: plnění smlouvy a souhlas.
4.5 Informování o aktualizacích a změnách
Vaše kontaktní údaje můžeme použít k tomu, abychom vás informovali o důležitých aktualizacích našich služeb, podmínek nebo zásad.
Zpracovávané údaje: jméno, e-mailová adresa.
Právní základ: souhlas (přihlášení k odběru newsletteru).
4.6 Provádět průzkumy spokojenosti zákazníků
Pokud se rozhodnete zúčastnit, budeme shromažďovat:
Zpracovávané údaje: jméno, e-mailová adresa.
Právní základ: souhlas.
5. Soubory cookie
Používáme základní funkční soubory cookie, abychom zajistili správné a bezpečné fungování našich webových stránek. Analytické nebo marketingové soubory cookie se používají pouze po získání vašeho souhlasu. Soubory cookie můžete zakázat v nastavení svého prohlížeče. Další informace naleznete v našem Zásady používání souborů cookie.
6. Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje sdílíme s třetími stranami pouze tehdy, pokud je to nezbytné pro naše služby nebo pokud to vyžaduje zákon. Spolupracujeme s pečlivě vybranými partnery, včetně těch, kteří:
- Zasílání newsletterů a marketingových sdělení
- Zpracování plateb a inkasa
- Poskytování hostingu, zabezpečení nebo IT infrastruktury
- Poskytování přepravních nebo logistických služeb
Všichni partneři jsou vázáni smlouvami o zpracování údajů nebo o zachování důvěrnosti. Někteří z nich mohou působit mimo Evropský hospodářský prostor (EHP); pro tyto partnery máme vhodná ochranná opatření, jako jsou standardní smluvní doložky (SCC), která zajišťují odpovídající ochranu.
7. Zabezpečení dat
Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem nebo zveřejněním. K vašim osobním údajům mají přístup pouze oprávnění zaměstnanci a zpracovatelé s povinností mlčenlivosti.
8. Uchovávání údajů
Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou zákonem:
- E-maily: až 5 let, pokud to není nutné pro probíhající dohody nebo spory.
- Faktury a účetní záznamy: 7 let (zákonná doba uchovávání).
- Údaje o účtu a objednávce: smazáno 24 měsíců po posledním přihlášení nebo objednávce.
- Údaje z bulletinu: dokud se z odběru neodhlásíte.
- Kamerový dohled: uchovávány po dobu 30 dnů, pokud to není nutné pro vyšetřování.
9. Vaše práva
Máte právo na:
- Přístup k vašim osobním údajům
- Žádost o opravu nebo vymazání
- Odvolání souhlasu
- Námitka proti zpracování
- Žádost o přenositelnost údajů
Pošlete svůj požadavek na adresu [email protected]
Pro ověření vaší totožnosti si můžeme vyžádat kopii vašeho průkazu totožnosti (fotografii, MRZ, číslo pasu a BSN si prosím začerněte). Odpověď vám poskytneme do 4 týdnů.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Nizozemský úřad pro ochranu údajů.
10. Kamerový dohled
Za účelem ochrany našich zařízení a zboží můžeme v našich prostorách a jejich okolí používat kamerový systém. Záznamy jsou uchovávány po dobu 30 dnů a poté jsou smazány, pokud nejsou vyžadovány pro právní účely.
11. Hlášení o narušení bezpečnosti údajů
Pokud navzdory našim opatřením dojde k porušení ochrany osobních údajů, splníme naši zákonnou povinnost informovat nizozemský úřad pro ochranu osobních údajů do 72 hodin.
Pokud se o možném porušení dozvíte, neprodleně to nahlaste (pokud možno do 24 hodin) prostřednictvím. [email protected] abychom mohli okamžitě jednat.
12. Odpovědnost
Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují výhradně na údaje zpracovávané společností Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. Nejsme odpovědní za obsah nebo fungování externích webových stránek nebo služeb třetích stran, na které se na našich stránkách odkazuje.
13. Aktualizace těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v zákonech, technologiích nebo našich postupech. Nejnovější verze je vždy k dispozici na adrese
www.manukanewzealand.eu/privacy-policy.
Pokračováním v používání našich služeb po zveřejnění aktualizací vyjadřujete souhlas s upravenými podmínkami.
14. Kontakt
V případě dotazů, požadavků nebo připomínek týkajících se ochrany osobních údajů nás prosím kontaktujte:
Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.
Oddělení ochrany osobních údajů
Sloterweg 150, 1171 CV, Badhoevedorp, Nizozemsko
E-mail:[email protected]