Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö - Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.

Versio: tammikuu 2025

Kun vierailet verkkosivustollamme tai otat meihin yhteyttä, saatat jakaa henkilötietoja seuraavien tahojen kanssa Manuka New Zealand B.V. tai MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.. Käsittelemme tietojasi huolellisesti ja yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muiden sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Tämä käytäntö selittää, mitä henkilötietoja keräämme, miten käytämme niitä ja mitä oikeuksia sinulla on näihin tietoihin liittyen.

1. Ohjain

Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka Uusi-Seelanti EMEA B.V.
Sloterweg 150, 1171 CV, Badhoevedorp, Alankomaat, Alankomaat
Sähköposti: [email protected]

2. Mitä ovat henkilötiedot?

Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkia tietoja, joista sinut voidaan tunnistaa tai joiden avulla sinut voidaan tunnistaa, kuten nimesi, yhteystietosi, osoitteesi, IP-osoitteesi tai maksutietosi. Me teemme ei käsitellä erityisiä henkilötietoryhmiä (esim. terveystiedot, uskonto tai etninen alkuperä).

3. Alle 16-vuotiaiden tiedot

Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 16-vuotiailta henkilöiltä. Emme kuitenkaan voi tarkistaa kaikkien kävijöiden ikää. Jos uskot, että olemme keränneet henkilötietoja alaikäiseltä ilman vanhempien suostumusta, ota meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected] ja me poistamme nämä tiedot välittömästi.

4. Milloin ja miksi käsittelemme henkilötietojasi

4.1 Vastataksemme kyselyihisi
Jos otat meihin yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse, yhteydenottolomakkeella tai postitse, tallennamme tietosi, jotta voimme auttaa sinua asianmukaisesti.
Käsiteltävät tiedot: nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, viestin sisältö.
Oikeusperusta: oikeutettu etu (asiakasviestintä).

4.2 Sopimusten ja tilausten täyttäminen
Jos ostat tuotteita tai palveluita, tarvitsemme tiettyjä tietoja tilauksesi käsittelemiseksi ja toimittamiseksi.
Käsiteltävät tiedot: nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja tilaustiedot.
Oikeusperusta: sopimuksen täytäntöönpano.

4.3 Laskutusta ja vaatimustenmukaisuutta varten
Käsittelemme tietoja hallinnollisten ja oikeudellisten velvoitteidemme täyttämiseksi:
Käsiteltävät tiedot: nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, kauppakamarin numero, alv-numero, IP-osoite (EU:n sisäisissä liiketoimissa).
Oikeusperusta: lakisääteinen velvoite (verotietojen säilyttäminen).

4.4 Tilisi ja tilausten hallinnoimiseksi
Tilin avulla voit tarkastella aiempia tilauksiasi, palautuksia ja henkilökohtaisia tietojasi.
Käsiteltävät tiedot: nimi, osoite, sähköpostiosoite, asiakasnumero, puhelinnumero, alv- ja IBAN-numero, salasana, tilaus- ja laskutustiedot, IP-osoite (EU:n sisäisissä liiketoimissa).
Oikeusperusta: sopimuksen täytäntöönpano ja suostumus.

4.5 Päivityksistä ja muutoksista tiedottamiseen
Saatamme käyttää yhteystietojasi ilmoittaaksemme sinulle tärkeistä päivityksistä palveluihimme, ehtoihimme tai käytäntöihimme.
Käsiteltävät tiedot: nimi, sähköpostiosoite.
Oikeusperusta: suostumus (uutiskirjeen opt-in).

4.6 Asiakastyytyväisyystutkimusten tekeminen
Jos päätät osallistua, keräämme:
Käsiteltävät tiedot: nimi, sähköpostiosoite.
Oikeusperusta: suostumus.

5. Evästeet

Käytämme välttämättömiä toiminnallisia evästeitä varmistaaksemme, että verkkosivustomme toimii oikein ja turvallisesti. Analyyttisiä tai markkinointiin liittyviä evästeitä käytetään vain, kun olet antanut siihen suostumuksesi. Voit poistaa evästeet käytöstä selaimesi asetuksista. Lisätietoja on osoitteessa Evästekäytäntö.

6. Henkilötietojen jakaminen

Jaamme henkilötietojasi kolmansille osapuolille vain silloin, kun se on tarpeen palvelujemme tarjoamiseksi tai kun laki sitä vaatii. Työskentelemme huolellisesti valittujen kumppaneiden kanssa, mukaan lukien ne, jotka:

  • Uutiskirjeiden ja markkinointiviestinnän lähettäminen
  • Käsittele maksut ja perintä
  • hosting-, tietoturva- tai IT-infrastruktuurin tarjoaminen
  • tarjota kuljetus- tai logistiikkapalveluja

Kaikkia yhteistyökumppaneita sitovat tietojenkäsittely- tai salassapitosopimukset. Jotkut niistä saattavat toimia Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella; näiden osalta meillä on asianmukaiset suojatoimet, kuten vakiosopimuslausekkeet, joilla varmistetaan riittävä suoja.

7. Tietoturva

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojellaksemme tietojasi katoamiselta, väärinkäytöltä, luvattomalta käytöltä tai paljastamiselta. Vain valtuutettu henkilökunta ja henkilötietojen käsittelijät, joilla on salassapitovelvollisuus, voivat käyttää henkilötietojasi.

8. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden keräämisen tarkoituksen kannalta tai lain edellyttämällä tavalla:

  • Sähköpostit: enintään 5 vuotta, ellei sitä tarvita meneillään olevien sopimusten tai riitojen vuoksi.
  • Laskut ja kirjanpitoaineisto: 7 vuotta (lakisääteinen säilytysaika).
  • Tilin ja tilauksen tiedot: poistetaan 24 kuukautta viimeisen kirjautumisen tai tilauksen jälkeen.
  • Uutiskirjeen tiedot: kunnes peruutat tilauksen.
  • Kameravalvonta: säilytetään 30 päivän ajan, ellei sitä tarvita tutkimuksessa.

9. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus:

  • Pääsy henkilötietoihin
  • Pyydä oikaisua tai poistamista
  • Peruuta suostumus
  • Käsittelyn vastustaminen
  • Tietojen siirrettävyyttä koskeva pyyntö

Lähetä pyyntösi osoitteeseen [email protected]
Varmistaaksemme henkilöllisyytesi saatamme pyytää kopiota henkilöllisyystodistuksestasi (mustaa valokuva, MRZ, passin numero ja BSN). Vastaamme siihen 4 viikon kuluessa.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus seuraavalle taholle Alankomaiden tietosuojaviranomainen.

10. Kameravalvonta

Tilojemme ja tavaroidemme suojaamiseksi saatamme käyttää CCTV-valvontaa tiloissamme ja niiden ympäristössä. Tallenteet säilytetään 30 päivän ajan ja poistetaan sen jälkeen, ellei niitä tarvita oikeudellisiin tarkoituksiin.

11. Tietoturvaloukkauksista ilmoittaminen

Jos tietosuojarikkomus tapahtuu varotoimistamme huolimatta, noudatamme lakisääteistä velvollisuuttamme ilmoittaa asiasta Alankomaiden tietosuojaviranomaiselle 72 tunnin kuluessa.
Jos saat tietoosi mahdollisen rikkomuksen, ilmoita siitä välittömästi (mahdollisuuksien mukaan 24 tunnin kuluessa) seuraavalla osoitteella [email protected] jotta voimme toimia nopeasti.

12. Vastuu

Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan ainoastaan Manuka New Zealand B.V:n käsittelemiin tietoihin. / MNZ Manuka Uusi-Seelanti EMEA B.V. Emme ole vastuussa sivustollamme viitattujen ulkoisten verkkosivustojen tai kolmansien osapuolten palveluiden sisällöstä tai toiminnasta.

13. Tämän politiikan päivitykset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin vastaamaan lainsäädännön, teknologian tai käytäntöjemme muutoksia. Uusin versio on aina saatavilla osoitteessa
www.manukanewzealand.eu/privacy-policy.
Jatkamalla palveluidemme käyttöä päivitysten julkaisemisen jälkeen hyväksyt tarkistetut ehdot.

14. Yhteystiedot

Jos sinulla on tietosuojaa koskevia kysymyksiä, pyyntöjä tai kommentteja, ota meihin yhteyttä:

Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka Uusi-Seelanti EMEA B.V.
Huomio: Tietosuojaosasto
Sloterweg 150, 1171 CV, Badhoevedorp, Alankomaat, Alankomaat
Sähköposti:[email protected]