Informativa sulla privacy - Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.
Versione: Gennaio 2025
Quando visitate il nostro sito web o ci contattate, potete condividere i vostri dati personali con Manuka Nuova Zelanda B.V. o MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.. Trattiamo i vostri dati con cura e in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alle altre leggi sulla privacy applicabili. La presente informativa spiega quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo e i vostri diritti in merito a tali dati.
1. Controllore
Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.
Sloterweg 150, 1171 CV, Badhoevedorp, Paesi Bassi
E-mail: [email protected]
2. Cosa sono i dati personali?
Per dati personali si intendono tutte le informazioni che identificano o possono essere utilizzate per identificare l'utente, come il nome, i dati di contatto, l'indirizzo, l'indirizzo IP o le informazioni di pagamento. Noi facciamo non trattare categorie particolari di dati personali (ad esempio, dati sulla salute, religione o etnia).
3. Dati di persone di età inferiore a 16 anni
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni. Tuttavia, non possiamo verificare l'età di tutti i visitatori. Se ritenete che abbiamo raccolto dati personali di un minore senza il consenso dei genitori, contattateci all'indirizzo [email protected] e noi cancelleremo immediatamente queste informazioni.
4. Quando e perché trattiamo i vostri dati personali
4.1 Rispondere alle richieste dell'utente
Se ci contattate per telefono, e-mail, modulo di contatto o posta, memorizziamo i vostri dati per potervi assistere adeguatamente.
Dati trattati: nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, contenuto del messaggio.
Base giuridica: interesse legittimo (comunicazione con i clienti).
4.2 Esecuzione degli accordi e adempimento degli ordini
Se acquistate prodotti o servizi, abbiamo bisogno di alcune informazioni per elaborare e consegnare il vostro ordine.
Dati trattati: nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono e dettagli dell'ordine.
Base giuridica: esecuzione di un contratto.
4.3 Per la fatturazione e la conformità
Per adempiere ai nostri obblighi amministrativi e legali, trattiamo i dati:
Dati trattati: nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, numero di iscrizione alla Camera di Commercio, partita IVA, indirizzo IP (per le transazioni intracomunitarie).
Base giuridica: obbligo di legge (tenuta dei registri fiscali).
4.4 Gestione dell'account e degli ordini
Un account consente di visualizzare gli ordini precedenti, i resi e i dati personali.
Dati trattati: nome, indirizzo, e-mail, numero di cliente, numero di telefono, partita IVA e codice IBAN, password, informazioni su ordini e fatture, indirizzo IP (per le transazioni intracomunitarie).
Base giuridica: esecuzione del contratto e consenso.
4.5 Per informare l'utente di aggiornamenti e modifiche
Potremmo utilizzare i vostri dati di contatto per informarvi su importanti aggiornamenti dei nostri servizi, termini o politiche.
Dati trattati: nome, indirizzo e-mail.
Base giuridica: consenso (opt-in per la newsletter).
4.6 Condurre indagini sulla soddisfazione dei clienti
Se scegliete di partecipare, raccogliamo:
Dati trattati: nome, indirizzo e-mail.
Base giuridica: consenso.
5. I biscotti
Utilizziamo cookie funzionali essenziali per garantire il corretto e sicuro funzionamento del nostro sito web. I cookie analitici o di marketing saranno utilizzati solo dopo aver ottenuto il vostro consenso. È possibile disattivare i cookie nelle impostazioni del browser. Per ulteriori informazioni, consultare il nostro sito Informativa sui cookie.
6. Condivisione dei dati personali
Condividiamo i vostri dati personali con terzi solo se necessario per i nostri servizi o se richiesto dalla legge. Lavoriamo con partner accuratamente selezionati, tra cui quelli che:
- Inviare newsletter e comunicazioni di marketing
- Elaborare pagamenti e incassi
- Fornire hosting, sicurezza o infrastruttura IT
- Fornire servizi di spedizione o logistica
Tutti i partner sono vincolati da accordi di trattamento dei dati o di riservatezza. Alcuni di essi possono operare al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE); per questi, disponiamo di garanzie appropriate, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC), per assicurare una protezione adeguata.
7. Sicurezza dei dati
Utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da perdita, abuso, accesso non autorizzato o divulgazione. Solo il personale autorizzato e gli incaricati del trattamento con obblighi di riservatezza possono accedere ai vostri dati personali.
8. Conservazione dei dati
Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti o come richiesto dalla legge:
- E-mail: fino a 5 anni, a meno che non sia necessario per accordi o controversie in corso.
- Fatture e documenti contabili: 7 anni (periodo di conservazione previsto dalla legge).
- Dettagli del conto e dell'ordine: cancellato 24 mesi dopo l'ultimo accesso o ordine.
- Dati della newsletter: finché non si annulla l'iscrizione.
- Sorveglianza con telecamere: conservati per 30 giorni, a meno che non siano necessari per le indagini.
9. I vostri diritti
Avete il diritto di:
- Accesso ai dati personali
- Richiesta di correzione o cancellazione
- Ritirare il consenso
- Obiezione al trattamento
- Richiesta di portabilità dei dati
Inviare la richiesta a [email protected]
Per verificare la vostra identità, potremmo chiedervi una copia del vostro documento d'identità (scrivete in nero foto, MRZ, numero di passaporto e BSN). Risponderemo entro 4 settimane.
L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità di vigilanza. Autorità olandese per la protezione dei dati.
10. Sorveglianza con telecamere
Per la protezione delle nostre strutture e dei nostri beni, possiamo utilizzare la sorveglianza a circuito chiuso all'interno e all'esterno dei nostri locali. Le registrazioni vengono archiviate per 30 giorni e successivamente cancellate, a meno che non siano necessarie per scopi legali.
11. Segnalazione delle violazioni dei dati
Se nonostante le nostre precauzioni si verifica una violazione dei dati, rispettiamo l'obbligo legale di informare l'Autorità olandese per la protezione dei dati entro 72 ore.
Se venite a conoscenza di una possibile violazione, segnalatela immediatamente (possibilmente entro 24 ore) tramite [email protected] in modo da poter agire tempestivamente.
12. Responsabilità
La presente informativa sulla privacy si applica esclusivamente ai dati trattati da Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. Non siamo responsabili del contenuto o del funzionamento di siti web esterni o di servizi di terzi a cui si fa riferimento sul nostro sito.
13. Aggiornamenti di questa politica
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto per riflettere le modifiche apportate alla legge, alla tecnologia o alle nostre pratiche. La versione più recente è sempre disponibile all'indirizzo
www.manukanewzealand.eu/privacy-policy.
Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo la pubblicazione degli aggiornamenti, l'utente accetta i termini rivisti.
14. Contatto
Per domande, richieste o commenti sulla privacy, contattateci:
Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.
Attenzione: Dipartimento Privacy
Sloterweg 150, 1171 CV, Badhoevedorp, Paesi Bassi
E-mail:[email protected]