Integritetspolicy - Manuka Nya Zeeland B.V. / MNZ Manuka Nya Zeeland EMEA B.V.
Version: Januari 2025
När du besöker vår webbplats eller kontaktar oss kan du komma att dela personuppgifter med Manuka Nya Zeeland B.V. eller MNZ Manuka Nya Zeeland EMEA B.V.. Vi hanterar dina uppgifter med omsorg och i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och andra tillämpliga sekretesslagar. Denna policy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in, hur vi använder dem och dina rättigheter avseende dessa uppgifter.
1. Styrenhet
Manuka Nya Zeeland B.V. / MNZ Manuka Nya Zeeland EMEA B.V.
Sloterweg 150, 1171 CV, Badhoevedorp, Nederländerna
E-post: [email protected]
2. Vad är en personuppgift?
Med personuppgifter avses all information som identifierar eller kan användas för att identifiera dig, t.ex. ditt namn, dina kontaktuppgifter, din adress, IP-adress eller betalningsinformation. Vi gör inte behandla särskilda kategorier av personuppgifter (t.ex. hälsouppgifter, religion eller etnisk tillhörighet).
3. Uppgifter om personer under 16 år
Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 16 år. Vi kan dock inte verifiera åldern på alla besökare. Om du tror att vi har samlat in personuppgifter från en minderårig utan föräldrarnas samtycke, vänligen kontakta oss på [email protected] och vi kommer att radera denna information omedelbart.
4. När och varför vi behandlar dina personuppgifter
4.1 För att besvara dina förfrågningar
Om du kontaktar oss via telefon, e-post, kontaktformulär eller post lagrar vi dina uppgifter för att kunna hjälpa dig på rätt sätt.
Uppgifter som behandlas: namn, adress, e-post, telefonnummer, meddelandets innehåll.
Rättslig grund: berättigat intresse (kundkommunikation).
4.2 För att fullgöra avtal och fullgöra beställningar
Om du köper produkter eller tjänster behöver vi viss information för att behandla och leverera din beställning.
Uppgifter som behandlas: namn, adress, e-post, telefonnummer och orderinformation.
Rättslig grund: fullgörande av ett avtal.
4.3 För fakturering och efterlevnad
För att uppfylla våra administrativa och rättsliga skyldigheter behandlar vi:
Uppgifter som behandlas: namn, adress, e-post, telefonnummer, handelskammarens nummer, momsregistreringsnummer, IP-adress (för transaktioner inom EU).
Rättslig grund: rättslig förpliktelse (skatteregistrering).
4.4 För att hantera ditt konto och dina beställningar
Med ett konto kan du se dina tidigare beställningar, returer och personliga uppgifter.
Uppgifter som behandlas: namn, adress, e-post, kundnummer, telefonnummer, moms- och IBAN-nummer, lösenord, order- och fakturainformation, IP-adress (för transaktioner inom EU).
Rättslig grund: fullgörande av avtal och samtycke.
4.5 För att informera dig om uppdateringar och ändringar
Vi kan använda dina kontaktuppgifter för att informera dig om viktiga uppdateringar av våra tjänster, villkor eller policyer.
Uppgifter som behandlas: namn, e-postadress.
Rättslig grund: samtycke (anmälan till nyhetsbrev).
4.6 Genomföra kundnöjdhetsundersökningar
Om du väljer att delta samlar vi in:
Uppgifter som behandlas: namn, e-postadress.
Rättslig grund: samtycke.
5. Kakor
Vi använder viktiga funktionella cookies för att säkerställa att vår webbplats fungerar korrekt och säkert. Analytiska eller marknadsföringscookies används endast efter att vi har fått ditt samtycke. Du kan inaktivera cookies i inställningarna i din webbläsare. För mer information, se vår Policy för cookies.
6. Delning av personuppgifter
Vi delar endast dina personuppgifter med tredje part när det är nödvändigt för våra tjänster eller när det krävs enligt lag. Vi arbetar med noggrant utvalda partners, inklusive de som:
- Skicka nyhetsbrev och marknadskommunikation
- Behandla betalningar och inkassokrav
- Tillhandahålla hosting, säkerhet eller IT-infrastruktur
- Tillhandahålla frakt- eller logistiktjänster
Alla partners är bundna av avtal om databehandling eller sekretess. Vissa kan bedriva verksamhet utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES); för dessa har vi lämpliga skyddsåtgärder såsom standardavtalsklausuler (SCC) för att säkerställa ett adekvat skydd.
7. Datasäkerhet
Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot förlust, missbruk, obehörig åtkomst eller utlämnande. Endast behörig personal och personuppgiftsbiträden med sekretessförpliktelser har tillgång till dina personuppgifter.
8. Bevarande av uppgifter
Vi sparar dina uppgifter endast så länge som det är nödvändigt för det ändamål för vilket de samlades in eller enligt vad som krävs enligt lag:
- E-postmeddelanden: upp till 5 år, om det inte behövs för pågående avtal eller tvister.
- Fakturor och bokföringsunderlag: 7 år (lagstadgad lagringstid).
- Konto- och orderinformation: raderas 24 månader efter din senaste inloggning eller beställning.
- Uppgifter om nyhetsbrev: tills du avslutar din prenumeration.
- Kameraövervakning: bevaras i 30 dagar om det inte krävs för utredning.
9. Dina rättigheter
Du har rätt till:
- Få tillgång till dina personuppgifter
- Begäran om rättelse eller radering
- Återkalla samtycke
- Invändning mot behandling
- Begär dataportabilitet
Skicka din förfrågan till [email protected]
För att verifiera din identitet kan vi komma att be om en kopia av din legitimation (sudda ut foto, MRZ, passnummer och BSN). Vi kommer att svara inom 4 veckor.
Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Nederländska dataskyddsmyndigheten.
10. Kameraövervakning
För att skydda våra anläggningar och varor kan vi använda CCTV-övervakning i och runt våra lokaler. Inspelningarna lagras i 30 dagar och raderas därefter om det inte krävs av juridiska skäl.
11. Rapportering av dataintrång
Om ett dataintrång inträffar trots våra försiktighetsåtgärder uppfyller vi vår lagstadgade skyldighet att meddela den nederländska dataskyddsmyndigheten inom 72 timmar.
Om du får kännedom om ett möjligt intrång, vänligen rapportera det omedelbart (inom 24 timmar om möjligt) via [email protected] så att vi kan agera snabbt.
12. Ansvarsskyldighet
Denna sekretesspolicy gäller endast för data som behandlas av Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka Nya Zeeland EMEA B.V. Vi ansvarar inte för innehållet eller driften av externa webbplatser eller tjänster från tredje part som det hänvisas till på vår webbplats.
13. Uppdateringar av denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i lagstiftning, teknik eller vår praxis. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på
www.manukanewzealand.eu/privacy-policy.
Genom att fortsätta använda våra tjänster efter att uppdateringar har publicerats godkänner du de reviderade villkoren.
14. Kontakt
För frågor, förfrågningar eller kommentarer om integritet, vänligen kontakta oss:
Manuka Nya Zeeland B.V. / MNZ Manuka Nya Zeeland EMEA B.V.
Att: Sekretessavdelningen
Sloterweg 150, 1171 CV, Badhoevedorp, Nederländerna
E-post:[email protected]