Политика за поверителност - Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.
Версия: януари 2025 г.
Когато посещавате нашия уебсайт или се свързвате с нас, може да споделяте лични данни с Manuka New Zealand B.V. или MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.. Ние обработваме вашите данни внимателно и в съответствие с Общия регламент за защита на данните (ОРЗД) и други приложими закони за защита на личните данни. Тази политика обяснява кои лични данни събираме, как ги използваме и какви са вашите права по отношение на тези данни.
1. Контролер
Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.
Sloterweg 150, 1171 CV, Badhoevedorp, Нидерландия
Имейл: [email protected]
2. Какво представляват личните данни?
Лични данни означава всяка информация, която ви идентифицира или може да бъде използвана за идентифицирането ви, като например вашето име, данни за контакт, адрес, IP адрес или информация за плащане. Ние правим не обработване на специални категории лични данни (напр. данни за здравословното състояние, религията или етническата принадлежност).
3. Данни за лица под 16-годишна възраст
Ние не събираме съзнателно лични данни от лица под 16-годишна възраст. Въпреки това не можем да проверим възрастта на всички посетители. Ако смятате, че сме събрали лични данни от непълнолетно лице без съгласието на родителите, моля, свържете се с нас на адрес [email protected] и ние ще изтрием тази информация незабавно.
4. Кога и защо обработваме вашите лични данни
4.1 За да отговорим на Вашите запитвания
Ако се свържете с нас по телефон, имейл, чрез формуляра за контакт или по пощата, ние съхраняваме данните ви, за да ви окажем необходимото съдействие.
Обработвани данни: име, адрес, имейл, телефонен номер, съдържание на съобщението.
Правно основание: легитимен интерес (комуникация с клиенти).
4.2 За изпълнение на споразумения и поръчки
Ако закупите продукти или услуги, се нуждаем от определена информация, за да обработим и доставим вашата поръчка.
Обработвани данни: име, адрес, имейл, телефонен номер и данни за поръчката.
Правно основание: изпълнение на договор.
4.3 За фактуриране и спазване на изискванията
За да изпълним нашите административни и правни задължения, обработваме:
Обработвани данни: име, адрес, имейл, телефонен номер, номер на търговската камара, номер по ДДС, IP адрес (за транзакции в рамките на ЕС).
Правно основание: правно задължение (водене на данъчни регистри).
4.4 За да управляваме Вашия акаунт и поръчки
Профилът ви позволява да преглеждате предишни поръчки, връщания и лични данни.
Обработвани данни: име, адрес, имейл, клиентски номер, телефонен номер, номер по ДДС и IBAN, парола, информация за поръчки и фактури, IP адрес (за транзакции в рамките на ЕС).
Правно основание: изпълнение на договор и съгласие.
4.5 За да ви информираме за актуализации и промени
Можем да използваме данните ви за контакт, за да ви информираме за важни актуализации на нашите услуги, условия или политики.
Обработвани данни: име, имейл адрес.
Правно основание: съгласие (включване в бюлетина).
4.6 Провеждане на проучвания на удовлетвореността на клиентите
Ако решите да участвате, ние събираме:
Обработвани данни: име, имейл адрес.
Правно основание: съгласие.
5. Бисквитки
Използваме основни функционални бисквитки, за да гарантираме правилното и сигурно функциониране на нашия уебсайт. Аналитични или маркетингови бисквитки се използват само след получаване на вашето съгласие. Можете да деактивирате бисквитките в настройките на браузъра си. За повече информация вижте нашите Политика за използване на бисквитки.
6. Споделяне на лични данни
Споделяме вашите лични данни с трети страни само когато това е необходимо за нашите услуги или когато се изисква от закона. Ние работим с внимателно подбрани партньори, включително такива, които:
- Изпращане на бюлетини и маркетингови съобщения
- Обработка на плащания и събиране на вземания
- Осигуряване на хостинг, сигурност или ИТ инфраструктура
- Предоставяне на транспортни или логистични услуги
Всички партньори са обвързани със споразумения за обработка на данни или за поверителност. Някои от тях могат да работят извън Европейското икономическо пространство (ЕИП); за тях имаме подходящи предпазни мерки, като например стандартни договорни клаузи (SCC), за да осигурим адекватна защита.
7. Сигурност на данните
Използваме подходящи технически и организационни мерки, за да защитим данните ви от загуба, злоупотреба, неоторизиран достъп или разкриване. Достъп до вашите лични данни имат само упълномощени служители и обработващи лични данни със задължения за поверителност.
8. Запазване на данни
Съхраняваме вашите данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целта, за която са събрани, или колкото се изисква от закона:
- Имейли: до 5 години, освен ако не е необходимо за текущи споразумения или спорове.
- Фактури и счетоводни документи: 7 години (законоустановен период на съхранение).
- Данни за акаунта и поръчките: изтрива се 24 месеца след последното ви влизане или поръчка.
- Данни за бюлетина: докато не се отпишете.
- Наблюдение с камера: се съхраняват в продължение на 30 дни, освен ако не са необходими за разследване.
9. Вашите права
Имате право на:
- Достъп до личните ви данни
- Искане за корекция или изтриване
- Оттегляне на съгласието
- Възражение срещу обработката
- Искане за преносимост на данните
Изпратете заявката си до [email protected]
За да потвърдим самоличността ви, може да поискаме копие от личната ви карта (моля, зачертайте снимката, MRZ, номера на паспорта и BSN). Ще ви отговорим в рамките на 4 седмици.
Също така имате право да подадете жалба до Холандски орган за защита на данните.
10. Наблюдение с камера
За защита на нашите съоръжения и стоки можем да използваме видеонаблюдение в и около нашите помещения. Записите се съхраняват в продължение на 30 дни и след това се изтриват, освен ако не са необходими за правни цели.
11. Докладване на нарушения на сигурността на данните
Ако въпреки нашите предпазни мерки настъпи нарушение на сигурността на данните, ние изпълняваме законовото си задължение да уведомим нидерландския орган за защита на данните в рамките на 72 часа.
Ако разберете за възможно нарушение, моля, докладвайте незабавно (по възможност в рамките на 24 часа) чрез [email protected] за да можем да действаме незабавно.
12. Отговорност
Настоящата политика за поверителност се отнася единствено за данните, обработвани от Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. Ние не носим отговорност за съдържанието или функционирането на външни уебсайтове или услуги на трети страни, към които има препратки на нашия сайт.
13. Актуализации на тази политика
Възможно е да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразим промени в законодателството, технологиите или нашите практики. Най-новата версия е винаги достъпна на адрес
www.manukanewzealand.eu/privacy-policy.
Продължавайки да използвате нашите услуги след публикуването на актуализации, вие се съгласявате с променените условия.
14. Контакт
За въпроси, заявки или коментари относно поверителността, моля, свържете се с нас:
Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.
На вниманието на: отдел "Поверителност
Sloterweg 150, 1171 CV, Badhoevedorp, Нидерландия
Имейл:[email protected]